消費者の心理プロセス
消費者がどのような心理プロセスを経て、商品購入に至るかを示した法則。これがAIDMA(アイドマ)の法則で、以下の頭文字を示しています。
消費者心理プロセス
- Attention : 注意
- Interest : 関心
- Derier : 欲求
- Memory : 記憶
- Action : 行動
初めに注意・関心が注がれ、欲しいという欲求が生まれそれが記憶されて、最後に行動(購入)というプロセスを辿ります。
最初に、情報として注意・関心がないと消費者は購入しようという意思を作り出すことはできません。広告などは注意・関心・欲求を消費者へ与えることを目的としています。